Estamos orgullosos de nuestros productos.
Pagos y entrega
NUESTROS PRODUCTOS
Ofrecemos más de una docena de opciones de pago para asegurarnos de que puedas pagar con el método que mejor se adapte a tus necesidades. Todos los pagos son procesados de forma segura por un proveedor de pagos externo y están protegidos por encriptación. Si devuelves parte o la totalidad de tu pedido y corresponde un reembolso, te reembolsaremos el valor de tu pedido mediante el mismo método de pago que utilizaste originalmente.
ENVÍO
Nuestra tienda en línea calcula automáticamente las mejores rutas, tarifas y transportistas para asegurarnos de que recibas tus productos de manera rápida y económica. Generalmente enviamos los pedidos en un plazo de 48 horas y, dependiendo de las opciones de envío que elijas, deberías recibirlos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
_
Devoluciones
REEMPLAZOS
Si recibiste productos defectuosos, dañados o incorrectos, contáctanos en contacto@la-banquita.com y proporciona una foto de los productos que recibiste para confirmar el estado de tu pedido. Nuestro equipo te brindará asistencia para el reemplazo.
Si tu pedido tuvo problemas con el envío o la entrega, comunícate con nosotros por correo electrónico. Para recibir asistencia de manera oportuna, proporciona tu número de pedido y confirma tu dirección de envío completa en tu formulario de información.
Por favor, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de tu pedido para cualquier asistencia que necesites. Después de este período, no podemos garantizar la devolución, el reembolso o el reemplazo del pedido.
DEVOLUCIONES
Solo aceptamos devoluciones de pedidos que estén sin abrir, sin usar y dentro de los 60 días posteriores a su entrega.
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos mediante una declaración clara.
Puedes notificarnos tu decisión enviando un correo electrónico a contacto@la-banquita.com.
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para la compra, y no se te cobrará ninguna tarifa por el reembolso.